神州电脑返厂换新电脑吗

摘要：

神州电脑返厂换新电脑，服务保障再升级随着科技的不断发展，电脑已经成为我们工作和生活中不可或缺的工具，神州电脑作为国内知名品牌，一直以其优质的产品和良好的售后服务赢得了消费者的信赖，神州电脑宣布将升级返...

神州电脑返厂换新电脑，服务保障再升级

随着科技的不断发展，电脑已经成为我们工作和生活中不可或缺的工具，神州电脑作为国内知名品牌，一直以其优质的产品和良好的售后服务赢得了消费者的信赖，神州电脑宣布将升级返厂换新服务，为消费者提供更加便捷、高效的售后服务。

神州电脑的返厂换新服务主要面向那些在使用过程中出现故障或损坏的电脑，根据新政策，消费者在购买神州电脑产品后，如遇到非人为损坏的硬件故障，均可享受免费返厂换新服务，这一举措无疑为消费者提供了更加坚实的保障,让消费者在使用神州电脑产品时更加放心。

神州电脑的返厂换新流程是怎样的呢？以下是详细的步骤：

1. 联系客服：消费者在发现电脑出现故障后，首先需要联系神州电脑的客服，客服会根据故障情况,指导消费者进行初步的排查。

2. 提交申请：客服确认故障后，消费者需提交返厂换新申请，申请时需提供购买凭证、电脑序列号等相关信息。

3. 发送电脑：消费者将故障电脑通过快递方式发送至神州电脑指定的维修中心。

4. 维修检测：维修中心收到电脑后，会对故障进行检测,确定维修方案。

5. 换新发货：维修完成后，维修中心将更换新的硬件,并将电脑寄回给消费者。

6. 验收确认：消费者收到换新电脑后，需进行验收确认，如无问题,即可正常使用。

值得一提的是，神州电脑的返厂换新服务不仅限于硬件故障，还包括软件故障，消费者在遇到软件问题时,同样可以享受免费返厂换新服务。

神州电脑此次升级返厂换新服务，体现了品牌对消费者权益的高度重视，在竞争激烈的电脑市场中，神州电脑以优质的产品和贴心的服务赢得了消费者的青睐，相信在未来的发展中，神州电脑将继续秉持这一理念，为消费者提供更加完善的售后服务,助力我国电脑产业的繁荣发展。