京东电脑没有发票能退吗？

摘要：

没有发票怎么办？**在电商时代，越来越多的人选择在网上购买电子产品，其中京东作为中国最大的综合电商平台之一，备受消费者信赖，当我们购买的电脑出现问题需要退货时，却可能会遇到一些困惑，京东电脑没有发票能...

没有发票怎么办？**

在电商时代，越来越多的人选择在网上购买电子产品，其中京东作为中国最大的综合电商平台之一，备受消费者信赖，当我们购买的电脑出现问题需要退货时，却可能会遇到一些困惑，京东电脑没有发票能退吗？本文将为你详细解答京东电脑退货政策相关问题。

京东电脑退货政策概述

根据京东官方的退货政策，消费者在购买京东自营商品后，享有 7 天无理由退货、15 天质量问题退货的权益，需要注意的是，退货的商品必须保持完好，附件齐全，不影响二次销售,否则将无法办理退货。

没有发票能否退货

根据京东的退货政策，没有发票也可以退货，京东规定，消费者在退货时需要提供商品的购买凭证，包括订单号、发票、收据等，如果消费者无法提供发票，可以提供其他有效的购买凭证，如订单截图、支付记录等，京东客服会根据这些凭证进行核实，如果确认商品是在京东购买的，且符合退货政策,就可以办理退货。

如何办理退货

如果你的京东电脑没有发票，需要办理退货,可以按照以下步骤进行操作：

1. 申请售后服务：进入京东官网或 APP，登录账号后，在“我的订单”中找到需要退货的商品，点击“申请售后服务”。
2. 选择退货原因：在申请售后服务页面中，选择退货原因，并填写退货数量、退款方式等信息。
3. 上传凭证：如果需要上传凭证，可以点击“上传图片”按钮，上传订单截图、支付记录等凭证。
4. 等待审核：提交退货申请后，京东客服会进行审核，一般会在 1-3 个工作日内给出审核结果。
5. 寄回商品：如果审核通过，京东客服会告知退货地址和注意事项，将商品寄回指定地址,并保留好快递单号。
6. 退款：京东收到退货商品后，会进行检查，确认商品无损后，会按照原路返回的方式进行退款，一般情况下，退款会在 7 个工作日内到账。

注意事项

1. 退货时间：京东电脑的退货时间为 7 天无理由退货和 15 天质量问题退货，如果超过了退货时间,就无法办理退货。
2. 商品状态：退货的商品必须保持完好，附件齐全，不影响二次销售,否则将无法办理退货。
3. 退款方式：京东的退款方式一般为原路返回，即退款会退回到你支付时使用的账户中，如果你的支付方式发生了变化,需要在退货前联系京东客服进行更改。
4. 赠品问题：如果你购买的商品有赠品，退货时需要将赠品一并寄回，如果赠品丢失或损坏,需要按照京东的规定进行赔偿。

京东电脑没有发票也可以退货，但是需要提供其他有效的购买凭证，在办理退货时，需要按照京东的退货政策进行操作，注意退货时间、商品状态、退款方式等问题，如果遇到问题，可以及时联系京东客服进行解决,希望本文能够帮助你顺利办理京东电脑退货。